ロビンでは工事完了後に、全てのお客様対象に『お客様アンケート』を依頼させて頂いています。「リフォームして良かった」というご満足の声、「もっとこうして欲しかった」「ここが不満」というご指摘やご意見にも全社員が目を通し、対応の改善や新しいサービスのご提供に取組んでいます。これからロビンと出会うお客様にも「ありがとう」「うれしい」をお届けできますように、お客様一人一人に誠実に向き合うことを大切にしています。
お客様の生の声をご紹介させて頂きます。

Q1 営業担当の対応はいかがでしたか?

顧客満足度

91%

Q2 設計担当の対応はいかがでしたか？

顧客満足度

85%

Q3 工務担当の対応はいかがでしたか？

顧客満足度

87%

Q4 電話受付、来店時の対応はいかがでしたか？

顧客満足度

82%

Q5 職人のマナーはいかがでしたか？

顧客満足度

87%

Q6 今後もロビンに工事を依頼したいと思いますか？

依頼したいし
周りにも
おススメしたい

77%

実際のお客様の声をみる

アンケート実施期間／2020年9月～2024年2月

• 2024年 お客様の声
• 2023年 お客様の声
• 2022年 お客様の声
• 2021年 お客様の声
• 2020年 お客様の声

岐阜県岐阜市

岐阜県岐阜市｜建具

建具

約5万円（税込）

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岐阜県羽島郡

岐阜県羽島郡｜床張替え

床張替え

約20万円（税込）

詳細をみる

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