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顧客満足度アンケート
結果公開
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\ 顧客満足度調査 アンケート結果 /

大変満足満足の声
リフォーム満足度
2020年9月~2024年2月(最新)
工事総合評価
顧客満足度
90%

ロビンでは工事完了後に、全てのお客様対象に『お客様アンケート』を依頼させて頂いています。「リフォームして良かった」というご満足の声、「もっとこうして欲しかった」「ここが不満」というご指摘やご意見にも全社員が目を通し、対応の改善や新しいサービスのご提供に取組んでいます。これからロビンと出会うお客様にも「ありがとう」「うれしい」をお届けできますように、お客様一人一人に誠実に向き合うことを大切にしています。
お客様の生の声をご紹介させて頂きます。

Q1 営業担当の対応はいかがでしたか?
顧客満足度
91%
Q2 設計担当の対応はいかがでしたか?
顧客満足度
85%
Q3 工務担当の対応はいかがでしたか?
顧客満足度
88%
Q4 電話受付、来店時の対応はいかがでしたか?
顧客満足度
82%
Q5 職人のマナーはいかがでしたか?
顧客満足度
87%
Q6 今後もロビンに工事を依頼したいと思いますか?
依頼したいし
周りにも
おススメしたい
77%
実際のお客様の声をみる

アンケート実施期間/2020年9月~2021年12月

岐阜県高山市
岐阜県高山市|トイレリフォーム

トイレ(TOTO:GG1・手洗い無・ホワイト)

約23万円(税込)
岐阜県本巣郡北方町
岐阜県本巣郡北方町|トイレリフォーム

トイレ交換(TOTO:ネオレストRH1#ホワイト)

約44万円(税込)
岐阜県高山市
岐阜県高山市|トイレリフォーム

トイレ(TOTO:ZJ1・手洗い無・ホワイト)

約13万円(税込)
岐阜県各務原市
岐阜県各務原市|レンジフード交換リフォーム

レンジフード交換(Panasonic/スマートフードⅡ)

約7万円(税込)
岐阜県岐阜市
岐阜県岐阜市|トイレリフォーム

トイレ(TOTO:ピュアレストQR)

約50万円(税込)
岐阜県高山市
岐阜県高山市|トイレリフォーム

トイレ(LIXIL:ベーシアハーモJタイプ)

約23万円(税込)
岐阜県高山市
岐阜県高山市|雨樋工事

雨樋工事

約11万円(税込)
岐阜県岐阜市
岐阜県岐阜市|屋外トイレリフォーム

トイレ(TOTO/CS370)・水栓(LIXIL)

約100万円(税込)
岐阜県岐阜市
岐阜県岐阜市|離れ改修工事

キッチン(LIXIL/ミニキッチン)・トイレ(TOTO/ZR1)・洗面化粧台(TOTO/Vシリーズ)

約155万円(税込)
VOICEお客様の声一覧
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