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顧客満足度アンケート
結果公開
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\ 顧客満足度調査 アンケート結果 /

大変満足満足の声
リフォーム満足度
2020年9月~2024年2月(最新)
工事総合評価
顧客満足度
90%

ロビンでは工事完了後に、全てのお客様対象に『お客様アンケート』を依頼させて頂いています。「リフォームして良かった」というご満足の声、「もっとこうして欲しかった」「ここが不満」というご指摘やご意見にも全社員が目を通し、対応の改善や新しいサービスのご提供に取組んでいます。これからロビンと出会うお客様にも「ありがとう」「うれしい」をお届けできますように、お客様一人一人に誠実に向き合うことを大切にしています。
お客様の生の声をご紹介させて頂きます。

Q1 営業担当の対応はいかがでしたか?
顧客満足度
91%
Q2 設計担当の対応はいかがでしたか?
顧客満足度
85%
Q3 工務担当の対応はいかがでしたか?
顧客満足度
87%
Q4 電話受付、来店時の対応はいかがでしたか?
顧客満足度
82%
Q5 職人のマナーはいかがでしたか?
顧客満足度
87%
Q6 今後もロビンに工事を依頼したいと思いますか?
依頼したいし
周りにも
おススメしたい
77%
実際のお客様の声をみる

アンケート実施期間/2020年9月~2021年12月

岐阜県高山市
岐阜県高山市|トイレ・キッチン水栓リフォーム

トイレ(TOTO:ZJ1)・キッチン水栓(タカギ:JA497MN)

約20万円(税込)
岐阜県岐阜市
岐阜県岐阜市|外壁塗装リフォーム

外壁の補修と塗装を行いました

約170万円(税込)
岐阜県各務原市
岐阜県各務原市|内装リフォーム

システムキッチン(クリナップ:セクショナルキッチン/すみれ)・風呂(TOTO:サザナ)・洗面化粧台(TOTO:Vシリーズ)

約300万円(税込)
岐阜県関市
岐阜県関市|キッチン・トイレ・浴室改修リフォーム

キッチン・トイレ・浴室改修リフォーム

約220万円(税込)
岐阜県岐阜市
岐阜県岐阜市|トイレ・キッチン水栓リフォーム

トイレ(TOTO/ZJ1)・キッチン水栓(タカギ/JA497MN)

約17万円(税込)
岐阜県各務原市
岐阜県各務原市|網戸新設

網戸の取り付け

約9万円(税込)
岐阜県高山市
岐阜県高山市|車庫屋根・トイレ内装リフォーム

車庫屋根・トイレ内装のリフォーム

約29万円(税込)
岐阜県各務原市
岐阜県各務原市|屋根・外壁塗装リフォーム

屋根・外壁塗装

約190万円(税込)
岐阜県各務原市
岐阜県各務原市|トイレリフォーム

トイレ交換(TOTO:ZJ1)

約12万円(税込)
VOICEお客様の声一覧
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