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顧客満足度アンケート
結果公開
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大変満足満足の声
リフォーム満足度
2020年9月~2024年2月(最新)
工事総合評価
顧客満足度
90%

ロビンでは工事完了後に、全てのお客様対象に『お客様アンケート』を依頼させて頂いています。「リフォームして良かった」というご満足の声、「もっとこうして欲しかった」「ここが不満」というご指摘やご意見にも全社員が目を通し、対応の改善や新しいサービスのご提供に取組んでいます。これからロビンと出会うお客様にも「ありがとう」「うれしい」をお届けできますように、お客様一人一人に誠実に向き合うことを大切にしています。
お客様の生の声をご紹介させて頂きます。

Q1 営業担当の対応はいかがでしたか?
顧客満足度
91%
Q2 設計担当の対応はいかがでしたか?
顧客満足度
85%
Q3 工務担当の対応はいかがでしたか?
顧客満足度
87%
Q4 電話受付、来店時の対応はいかがでしたか?
顧客満足度
82%
Q5 職人のマナーはいかがでしたか?
顧客満足度
87%
Q6 今後もロビンに工事を依頼したいと思いますか?
依頼したいし
周りにも
おススメしたい
77%
実際のお客様の声をみる

アンケート実施期間/2020年9月~2021年12月

岐阜県各務原市
岐阜県各務原市|サンルームポリカ屋根補修

台風被害のサンルームポリカ屋根を直したい

約24万円(税込)
岐阜県各務原市
岐阜県各務原市|ガスコンロ・レンジフードリフォーム

ガスコンロ(パロマ)・レンジフード

約7万円(税込)
岐阜県羽島郡笠松町
岐阜県羽島郡笠松町|サッシ・造作工事

サッシ取り付け工事・足場・大工工事

約22万円(税込)
岐阜県羽島郡笠松町
岐阜県羽島郡笠松町|浴室換気乾燥暖房機リフォーム

浴室乾燥機が故障していて付かない

約10万円(税込)
岐阜県各務原市
岐阜県各務原市|築40年トイレリフォーム

トイレ水漏れのため新しくしたい(LIXIL/サティス)

約29万円(税込)
岐阜県羽島市
岐阜県羽島市|レンジフード交換リフォーム

レンジフードが壊れてしまったため取り替えたい

約16万円(税込)
岐阜県不破郡垂井町
岐阜県不破郡垂井町|築25年の外壁塗装リフォーム

外壁塗装リフォーム・屋根板金

約100万円(税込)
岐阜県大垣市
岐阜県大垣市|外壁・玄関内装リフォーム

台風シーズン前の工事希望!外壁塗装・瓦・玄関内装工事

約100万円(税込)
岐阜県不破郡垂井町
岐阜県不破郡垂井町|廊下フローリングリフォーム

廊下の床が沈むので張り替えたい

約13万円(税込)
VOICEお客様の声一覧
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