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顧客満足度アンケート
結果公開
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\ 顧客満足度調査 アンケート結果 /

大変満足満足の声
リフォーム満足度
2020年9月~2024年2月(最新)
工事総合評価
顧客満足度
90%

ロビンでは工事完了後に、全てのお客様対象に『お客様アンケート』を依頼させて頂いています。「リフォームして良かった」というご満足の声、「もっとこうして欲しかった」「ここが不満」というご指摘やご意見にも全社員が目を通し、対応の改善や新しいサービスのご提供に取組んでいます。これからロビンと出会うお客様にも「ありがとう」「うれしい」をお届けできますように、お客様一人一人に誠実に向き合うことを大切にしています。
お客様の生の声をご紹介させて頂きます。

Q1 営業担当の対応はいかがでしたか?
顧客満足度
91%
Q2 設計担当の対応はいかがでしたか?
顧客満足度
85%
Q3 工務担当の対応はいかがでしたか?
顧客満足度
88%
Q4 電話受付、来店時の対応はいかがでしたか?
顧客満足度
82%
Q5 職人のマナーはいかがでしたか?
顧客満足度
87%
Q6 今後もロビンに工事を依頼したいと思いますか?
依頼したいし
周りにも
おススメしたい
77%
実際のお客様の声をみる

アンケート実施期間/2020年9月~2021年12月

岐阜県関市
岐阜県関市|洗面台リフォーム

洗面台(LIXIL/ピアラ)

約23万円(税込)
岐阜県各務原市
岐阜県各務原市|カップボード新設工事

カップボード新設工事

約33万円(税込)
岐阜県下呂市
岐阜県下呂市|内窓新設工事

内窓新設工事

約100万(税込)
岐阜県高山市
岐阜県高山市|洗面台入替工事

洗面台(TOTO/Vシリーズ)、脱衣場改修

約18万円(税込)
岐阜県高山市
岐阜県高山市|トイレリフォーム

トイレ(TOTO/ZJ1)

約13万円(税込)
岐阜県岐阜市
岐阜県岐阜市|トイレリフォーム

トイレ(TOTO/CFS)

約25万円(税込)
愛知県一宮市
愛知県一宮市|水廻り改修工事

風呂(タカラ/エメロード)、トイレ(TOTO/ピュアレスト)、洗面台(TOTO/Fシリーズ)

約300万円(税込)
岐阜県大垣市
岐阜県大垣市|カップボード設置工事

カップボード設置工事

約14万円(税込)
岐阜県大垣市
岐阜県大垣市|外壁塗装工事

外壁塗装工事

約170万(税込)
VOICEお客様の声一覧
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