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顧客満足度アンケート
結果公開
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\ 顧客満足度調査 アンケート結果 /

大変満足満足の声
リフォーム満足度
2020年9月~2024年2月(最新)
工事総合評価
顧客満足度
90%

ロビンでは工事完了後に、全てのお客様対象に『お客様アンケート』を依頼させて頂いています。「リフォームして良かった」というご満足の声、「もっとこうして欲しかった」「ここが不満」というご指摘やご意見にも全社員が目を通し、対応の改善や新しいサービスのご提供に取組んでいます。これからロビンと出会うお客様にも「ありがとう」「うれしい」をお届けできますように、お客様一人一人に誠実に向き合うことを大切にしています。
お客様の生の声をご紹介させて頂きます。

Q1 営業担当の対応はいかがでしたか?
顧客満足度
91%
Q2 設計担当の対応はいかがでしたか?
顧客満足度
85%
Q3 工務担当の対応はいかがでしたか?
顧客満足度
88%
Q4 電話受付、来店時の対応はいかがでしたか?
顧客満足度
82%
Q5 職人のマナーはいかがでしたか?
顧客満足度
87%
Q6 今後もロビンに工事を依頼したいと思いますか?
依頼したいし
周りにも
おススメしたい
77%
実際のお客様の声をみる

アンケート実施期間/2020年9月~2021年12月

岐阜県岐阜市
岐阜県岐阜市|玄関・建具・外部付帯リフォーム

玄関ドア・雨戸・オーダー建具・板金工事 他

約140万円(税込)
岐阜県瑞穂市
瑞穂市|ユニットバス交換工事

ユニットバス交換工事(TOTO/サザナ)・浴室換気扇(TOTO/三乾王)

約100万円(税込)
岐阜県各務原市
岐阜県各務原市|風呂・トイレ・洗面脱衣所改修工事

風呂(TOTO)・トイレ(LIXIL/アメージュZ)・洗面(TOTO)

約137万円(税込)
岐阜県岐阜市
岐阜県岐阜市|床貼替工事

床貼替工事

約21万円(税込)
岐阜県岐阜市
岐阜市|水廻りリフォーム

浴室(TOTO/サザナ) 洗面(TOTO/サクア) 給湯器(パロマ/エコジョーズ)

約240万円(税込)
岐阜県岐阜市
岐阜県岐阜市|キッチン水栓工事

キッチン水栓(TOTO)

約3万円(税込)
岐阜県高山市
岐阜県高山市|ウォシュレット入替工事

ウォシュレット(Panasonic)

約4万円(税込)
岐阜県岐阜市
岐阜県岐阜市|改修工事

LDK改修

約530万円(税込)
岐阜県岐阜市
岐阜県岐阜市|外壁塗装工事

外壁塗装

約100万円(税込)
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