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各務原市|外壁・屋根・ベランダ塗装工事リフォーム
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各務原市|外壁・屋根・ベランダ塗装工事

外壁・屋根・ベランダ塗装工事
エリア

岐阜県各務原市

価格

約210万円

リフォームした場所

外壁・屋根・ベランダ塗装

お客様の声
Q1.営業担当の対応はいかがでしたか?
大変満足
Q2.設計担当の対応はいかがでしたか?
回答なし
Q3.工務担当の対応はいかがでしたか?
やや不満
Q4.電話受付、来店時の対応はいかがでしたか?
大変満足
Q5.職人のマナーはいかがでしたか?
やや不満
Q6.今回の工事の総合評価をお願いします。
満足
Q7.今後もロビンに工事を依頼したいと思いますか?
依頼はするが、周りにはおススメしない
良かった点
外壁の⾊サンプルを何度も作り直していただき、満⾜のいく⾊になりました。⾊選びは客にとってとても⼤事なことです。ありがたかったです。接客姿勢も誠実なものでした。 Robin担当者の対応、塗装の仕上がりは、⼤変よかったです。塗装の親⽅の対応もとてもよかったです。
努力が必要な点
⾜場組⽴の作業が雑で、ラティスを壊されたり、暗くなってから階段設置を追加しに来たり、外れた排⽔溝蓋をもとに戻してなかったり…と、⾜場作業には不信感を抱きました。 塗装前の洗浄の際、ドア周りの養⽣が雑で、⽞関灯やドアの隙間に洗浄した粉がびっしり、ドアがキーキ ー鳴るようになりました。 いずれも、Robin担当者には、回復まで責任をもって対応していただきました。 完⼯まで、Robin担当者には誠意を感じました。 ただ、メールや書類において、当⽅の名前を間違えていたこと2回。名前の間違えは気持ちのよいもので はありません。お伝えしたところ丁重にお詫びのメールがありました。
その他
相⾒積もりのためにRobinさんに連絡したのですが、担当者の接客態度や御社の「職⼈会」の話、パンフ レット記載の外壁塗装に対するRobinさんの姿勢を読んで、⼤変納得して今回お願いすることになりまし た。ただ、実際に作業するのはRobinさんから委託された業者です。チームで依頼されているという意識 が低いかなと感じました。Robinさんからすれば、作業する業者は取引先なのでしょうが、客からすれ ば、作業する業者も施⼯を依頼した「Robinさん達」です。⾃社施⼯ではない弊害かと思いました。 Robinさん⾃体には満⾜していますし、今後もリフォームなど依頼したいと思っています。 より信頼できるRobinさんになってほしいです。なので、実際に作業する業者に対して、丁寧な作業をす るよう働きかけをするか、誠実に作業する業者を選ばれるとよいと思います。
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それぞれのサービスの紹介、施工事例、お客様の声などをご覧ください。

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